Beeld: Karlis Dambrans/Flickr
Volgens deze post op de blog van Facebook, wil de social mediagigant dat Messenger veel meer wordt dan een app om berichten mee te versturen. Daarmee zou het de plaats gaan innemen van kleinere apps met meer specifieke functies.David Marcus, vicepresident van Messaging Products, doet een aantal voorspellingen voor 2016. Hij zegt onder andere dat apps in de toekomst veel meer geïntegreerde mogelijkheden zullen hebben.Marcus geeft als voorbeeld Business voor Messenger, waarmee gebruikers de klantenservice van bedrijven kunnen bereiken zonder te hoeven bellen, emailen, of de app van dat bedrijf hoeven te downloaden. Marcus schrijft dat je nu met Messenger "heel makkelijk en zonder gedoe de klantenservice van bedrijven kunt bereiken, zonder apps te hoeven downloaden die je later nooit meer gaat gebruiken."Facebook heeft in 2015 flink geïnvesteerd in Messenger en nam daarbij langzamerhand het terrein over van kleinere apps, zoals Pac-man, die amper het hoofd boven water weten te houden. In november deed Messenger nog een poging Snapchats territorium in te nemen, door het mogelijk te maken berichten na een tijd automatisch te laten verwijderen. Ook kunnen gebruikers nu met de app geld overmaken en ontvangen, waardoor apps als Venmo en Paypal misschien overbodig gaan worden. En omdat Facebook sinds vorige maand met Uber samenwerkt, kun je nu een taxi bestellen via de app.Al deze nieuwe features hebben er ongetwijfeld aan bijgedragen dat er een significante stijging was in het aantal Messenger-gebruikers, hoewel Facebook zijn gebruikers ook redelijk gedwongen heeft om de app te installeren. De app passeerde eind vorig 2015 de mijlpaal van 800 miljoen gebruikers per maand. Facebook voorspelt dat Messenger dit jaar nog meer zal groeien, nu de nieuwe features van Messenger steeds bekender gaan worden en het niet alleen meer een app is om berichten te versturen."Het is de missie van het Messenger-team om van Messenger de beste plek te maken om te communiceren met mensen en bedrijven over de hele wereld," schrijft Marcus. Hun intentie is duidelijk om ervoor te zorgen dat Messenger de app is die kwam, zag, en alle andere apps overwon.